الشروط والاحكام
المقدّم
منصّة AXIS-360 CRM المملوكة لشركة A2ZTR İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ المُسجّلة في تركيا بالرّقم الضّريبي 0011883731 ترحّب بكم، وتبلغكم بأنّكم سوف تجدون أدناه الشّروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصّة AXIS-360 CRM وكافّة التّبعات القانونيّة الّتي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصّة AXIS-360 CRM في الشّبكة العنكبوتيّة.
حيث إنّ استخدام أيّ شخصٍ كان لمنصة AXIS-360 CRM سواءً كان مستهلكاً أو مستخدماً أو غير ذلك يُعدّ موافقة وقبولاً منه وهو بكامل أهليّته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافّة مواد هذه الاتفاقيّة وبنودها وأحكامها، وهو تأكيد لالتزامه بأنظمتها ولما ذُكر فيها.
ونشير إليكم بأنّ منصّة AXIS-360 CRM قد تكون عبارة عن (موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصّة إلكترونيّة).
وتعتبر هذه الاتفاقيّة سارية المفعول ونافذة بمجرّد قيامكم بالموافقة عليها والبدء بالتّسجيل في منصّة AXIS-360 CRM، كما يجب عليكم وفي غضون 10 أيام عمل بعد افتتاح حساباتكم تقديم أصل العقد مع التّوقيع الحي وإعلان التّوقيع وذلك عن طريق إرساله بالبريد.
المادّة الأولى – المقدّمة والتّعريفات
1 – يُعتبر التّمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزّأ من هذه الاتفاقيّة، كما تجدون أدناه الدّلالات والتّعريفات للعبارات الرّئيسيّة المستخدمة في هذه الاتفاقيّة :
منصّة AXIS-360 CRM المملوكة لشركة A2ZTR İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ يُقصَد بهذه العبارة منصّة AXIS-360 CRM ويشمل هذا التّعريف كافّة أشكال التّواجد على الشّبكة العنكبوتيّة، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونيّاً أو موقعاً إلكترونيّاً.
2 – المستخدم يُقصَد بهذا التّعبير كلّ مستخدم يسجّل في منصّة AXIS-360 CRM لإنشاء الحساب الإلكتروني، سواءً كان فرداً أو كياناً، ويشمل هذا التّعريف كافّة أوجه الحساب طالما أنّه يقوم بتجارته عن طريق منصّة AXIS-360 CRM ، ويشمل ذلك الموقع الإلكتروني للمستخدم.
3 – الحساب يُقصَد بهذا التّعبير الحساب المستخدَم من قبل المستخدم في منصّة AXIS-360 CRM الإلكترونيّة.
4 – المستهلك يُقصَد بهذا التّعبير كلّ مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المستخدم، وذلك عن طريق حساب المستخدم الإلكتروني الّذي أسّسه عبر منصّة AXIS-360 CRM .
5 – الاتفاقيّة يُقصَد بهذا التّعبير قواعد استخدام منصة AXIS-360 CRM الإلكترونيّة وشروطها وأحكامها، أي كافّة أحكام هذه الاتفاقيّة وشروطها التي تحكم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقيّة وتنظّمها.
6 – مزوّد الخدمة يُقصَد بهذا التّعبير الخدمات الّتي تقوم منصّة AXIS-360 CRM بتوفيرها للتُجّار عن طريق أطراف ثالثة، ويُقصد بتوفير الخدمات أي مجرّد توفير الرّبط بين المستخدم ومزوّد الخدمة، حيث إنّه لا سلطان ولا علاقة لمنصّة AXIS-360 CRM بالاتّفاق المبرم بين المستخدم ومزوّد الخدمة.
المادّة الثّانية – أهليّة المستخدم القانونيّة
1 – يقرّ المستخدم بأنّه ذو أهليّة قانونيّة معتبرة شرعاً وقانوناً، وأنّ عمره لا يقلّ عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو مُعتبر في القوانين والأنظمة المرعيّة في تركيا، وأنّه ذو دراية كافية لإنشاء حسابه الإلكتروني وتأسيسه وإدارته عبر منصّة AXIS-360 CRM .
2 – يقرّ المستخدم بأنّه ذو أهليّة سليمة وأنّه غير مصاب بأيّ عارض من عوارض الأهليّة.
3 – في حال قيام المستخدم بالتّسجيل كمؤسّسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر، فإنّ هذه المؤسّسة أو الشّركة أو الشّكل النّظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهليّة القانونيّة والنّظاميّة والشّرعيّة اللّازمة للقيام بأعمال التّجارة عبر منصّة AXIS-360 CRM الإلكترونيّة.
4 – يوافق المستخدم بأنّه في حال مخالفته لهذه المادّة ” أهليّة المستخدم القانونيّة ” فإنّه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث إنّ منصّة AXIS-360 CRM لا علاقة لها بتعاملات المستخدم مع المستهلك أو الغير من النّاحية القانونيّة والنّظاميّة والشّرعيّة، كما أنّه يحقّ لمنصّة AXIS-360 CRMفي هذه الحالة مساءلة المستخدم بموجب أحكام المسؤوليّة العَقديّة، ومطالبته بالتّعويض عن الأضرار الّتي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصّة AXIS-360 CRM في سمعتها أمام التّجّار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.
المادّة الثّالثة – طبيعة التزام منصّة AXIS-360 CRM
1 – إنّ مهمّة منصّة AXIS-360 CRM هي تقديم أدوات الدّعم الإلكتروني واللّوجستي، عن طريق تأسيس حسابات CRM ، حيث إنّ التزام منصّة AXIS-360 CRM بموجب هذه الاتفاقيّة يتضمّن إنشاء الحساب الخاصّ بالمستخدم لدى منصّة AXIS-360 CRM الإلكترونيّة، والقيام بمتابعة العمليّات اللّوجستية من عمليّات الدّفع الإلكترونيّ ووضع الحساب أمام المستخدمين.
2 – قد توفّر منصّة AXIS-360 CRM خدمات أخرى للمستخدم أو الحسابات المرتبطة كخدمات الدّعم التّسويقي أو خدمات التّوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوّابات دفع إلكترونيّة عبر الإنترنت، وجميع خدمات منصّة AXIS-360 CRM تخضع لمواد اتفاقيّة الاستخدام هذه وبنودها وأحكامها.
3 – إنّ جميع التّعاملات الّتي تتمّ بين المستخدم ومزوّدي الخدمات (خدمات الطّرف الثّالث) الّذين توفّر منصّة AXIS-360 CRM الرّبط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها المستخدم والمستهلك لا علاقة لها بمنصّة AXIS-360 CRM ، حيث إنّ هذا التّعامل هو علاقة تعاقُديّة مستقلّة عن منصّة AXIS-360 CRM وخاضعة للاتّفاق المبرم بين المستخدم ومزوّد الخدمة، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الأطراف في تنفيذ التزاماته الّتي جرى الاتّفاق عليها أو لم ينفذّها على الوجه المطلوب فإنّ منصّة AXIS-360 CRM غير مسؤولة عمّا ينتج عن هذه التّصرفات، إنّ منصة AXIS-360 CRM غير مسؤولة عن أيّة مخالفات تحدث أو يتمّ ارتكابها بين المستخدم ومزوّد الخدمة.
4 – أنت تعلم أنّ منصّة AXIS-360 CRM تعتبر منصّة إلكترونيّة تقنية على شبكة الإنترنت تتيح للمستخدم الّذي يوافق على هذه الاتفاقيّة تأسيس حسابه الخاص ، وممارسة نشاطه عبر المنصة، ومهمّتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسؤوليّة على منصّة AXIS-360 CRM حول المخالفات الّتي يقوم بها المستخدم في حسابه بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقيّة، وليس لمنصّة AXIS-360 CRM أية علاقة بالنّسبة للتّعاملات الّتي تتمّ بين المستخدم والمستهلك.
المادّة الرّابعة – ضوابط إنشاء حسابات AXIS-360 CRM
1 – يجوز لكلّ شخص توافرت فيه الأهليّة القانونيّة المُعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء حساب وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقيّة الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادّة الأولى – أهليّة المستخدم القانونيّة “.
2 – يجب أن يكون الحساب الّذي تمّ تأسيسه وفقاً لاتفاقيّة استخدام منصّة AXIS-360 CRM غير مخالف للأنظمة والقوانين في تركيا، ويلتزم المستخدم بتوضيح ماهيّة الأعمال الّتي يقوم بالتّجارة الإلكترونيّة عن طريقها، وماهيّة الخدمات أو المنتجات الّتي يقدّمها أو يبيعها، وتُخلي منصّة AXIS-360 CRM مسؤوليّتها عن مخالفة الحسابات لأحكام النّظام في تركيا والآداب العامّة، ويبقى لمنصّة حِAXIS-360 CRM دائماً الحقّ في رفض تسجيل أي حساب إلكتروني لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعيّة في تركيا أو أحكام هذه الاتفاقيّة، وعليه فإنّ المستخدم يقرّ بموجب أحكام الاتفاقيّة أنّ الحساب لا يخالف النّظام العام في تركيا أو الآداب العامّة.
3 – يجب أن يكون الحساب الّذي تمّ تأسيسه عن طريق منصّة AXIS-360 CRM غير مخالف لقواعد اتفاقيّة الاستخدام هذه وأحكامها، كما يقرّ المستخدم بأنّ المحلّ الّذي ينصبّ عليه التّعامل في الحساب غير مخالف لهذه الاتفاقيّة وغير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في تركيا.
4 – لا يحقّ لأي شخص استخدام منصّة AXIS-360 CRM إذا ألغيت عضويّته أوحسابه من قبل منصّة AXIS-360 CRM أو بموجب أوامر أو أحكام قضائيّة.
5 – في حال قيام أي مستخدم بالتّسجيل كمؤسّسة أو شركة، أو مؤسّسة خيريّة أو جهة اعتباريّة، فإنّ المؤسّسة أو الشّركة أو الجهة المسجّلة تكون مُلزمة بكافّة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقيّة الاستخدام الخاصّة بمنصّة AXIS-360 CRM .
6 – ينبغي على كافّة الحسابات والتُجّار الالتزام بكافّة القوانين المعمول بها لتنظيم التّجارة عبر الإنترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتيّة وأنظمة وزارة التّجارة والاستثمار ونظام التّعاملات الإلكترونيّة ونظام التّجارة الإلكترونيّة.
7 – يقرّ المستخدم بأنّه قبل تسجيله في منصّة AXIS-360 CRM الإلكترونيّة قد تحقّق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرّسميّة في تركيا وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في AXIS-360 CRM .
8 – يجب أن يلتزم الحساب والمستخدم بالتزامات التّسجيل المحدّدة في ” المادّة الخامسة – الحسابات والتزامات التّسجيل “، وجميع قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها.
المادّة الخامسة – الحسابات والتزامات التّسجيل
فور التّقدّم بطلب الانضمام إلى عضويّة منصّة AXIS-360 CRM أو طلب إنشاء الحساب يكون مقدّم الطلب مطالباً بالإفصاح عن معلومات محدّدة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّيّة لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصّة AXIS-360 CRM . وبعد تنشيط حسابه سوف يصبح مستخدمًا لخدمات منصّة AXIS-360 CRM ، وبذلك يكون قد وافق على:
1 – أن يكون مسؤولاً عن المحافظة على سرّيّة معلومات حسابه وسرّيّة كلمة المرور، ويكون بذلك موافقاً على إعلام منصّة AXIS-360 CRM حالاً بأي استخدام غير مفوَّض به لمعلومات حسابه لدى منصّة AXIS-360 CRM أو أي اختراق آخر لمعلوماته السّرّيّة.
2 – لن تكون منصّة AXIS-360 CRM بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أيّة خسارة قد تلحق به بشكل مباشر أو غير مباشر، معنويّة أو مادّيّة نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدّخول أو في حال إساءة استخدام AXIS-360 CRM .
3 – التزام مقدّم الطلب باستخدام حساب AXIS-360 CRM بنفسه، حيث إنّه مسؤول عنه مسؤوليّة كاملة، وفي حال استخدام غيره له فهذا يعني أنّه قد فوّضه باستخدام الحساب باسمه ولحسابه ما لم يقم صاحب الحساب بإبلاغ إدارة AXIS-360 CRM بعكس ذلك.
3 – يلتزم عند استخدام منصّة AXIS-360 CRM أن يستخدمها بكلّ جدّيّة ومصداقيّة، وأن يلتزم بقواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها، وأن يلتزم بالضّوابط النّظاميّة والقانونيّة المعمول بها في تركيا، ويعتبر مُلزماً بتعويض منصّةAXIS-360 CRM عن أيّة خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصّة AXIS-360 CRM نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوَّض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابه في المنصّة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك في المحافظة على سرّيّة اسم المستخدم وكلمة المرور، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
4 – يلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقيّة وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونيّة عن نفسه حسبما هو مطلوب أثناء التّسجيل لدى منصّة AXIS-360 CRM ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
5 – إنّ منصّة AXIS-360 CRM تلتزم بالتعامل مع معلوماته الشّخصيّة وعناوين الاتّصال به بسرّيّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات المعمول بها لدى منصّة AXIS-360 CRM .
سوف يكون مُلزمًا بالحفاظ على بيانات التّسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقيّة وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونيّة، وإذا أفصح عن معلومات غير حقيقيّة أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونيّة أو مخالفة لما جاء في اتفاقيّة الاستخدام، فإنّ منصّة AXIS-360 CRM تمتلك الحقّ في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويّته أو حسابه في المنصّة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصّة AXIS-360 CRM الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8 – لمنصّة AXIS-360 CRM الحق في أي وقت في أن تجري أيّة تحقيقات تراها ضروريّة سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالب بالإفصاح عن أي معلومات إضافيّة أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويّة صاحب الحساب أو ملكيته لأمواله أو للحساب الخاص به.
9 – في حال عدم الالتزام بأيّ ممّا ورد أعلاه فإنّ لإدارة منصّة AXIS-360 CRM الحق في إيقاف أو إلغاء المجتر أو العضويّة أو حجب من الولوج لخدمات منصّة AXIS-360 CRM مرّة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أيّة حسابات غير مؤكّدة وغير مثبتة أو عمليّات أو حسابات مرّ عليها مدّة طويلة دون نشاط.
المادّة السّادسة – الاتّصالات الإلكترونيّة ووسائل التّواصل الرّسميّة
1 – يوافق المستخدم في منصّة AXIS-360 CRM على أن يتمّ التّواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصّة AXIS-360 CRM ببث رسائل عامّة ترد إلى كافّة المستخدمين أو إلى مستخدمين محدّدين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصّة AXIS-360 CRM . كما يوافق المستخدم في منصّة AXIS-360 CRM على أنّ جميع الاتفاقيّات والإعلانات والبيانات والاتّصالات الأخرى الّتي تزوّد بها إلكترونيًّا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجّة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونيّة.
2 – سوف تقوم منصّة AXIS-360 CRM خلال فترة العضويّة والتّجارة لدى المنصّة بإرسال رسائل إلكترونيّة ترويجية للتّعريف بأيّة تغيّرات أو إجراءات أو نشاطات دعائيّة جديدة قد تضاف إلى منصّة AXIS-360 CRM .
المادّة السّابعة – التّعديلات على اتفاقيّة الاستخدام والرّسوم
1 – أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصّة AXIS-360 CRM بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقيّة، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأيّة تعديلات قد تجري على اتفاقيّة الاستخدام هذه.
2 – أنت توافق على أنّ منصّة AXIS-360 CRM تملك بمطلق صلاحيّتها ودون تحمّلها المسؤوليّة القانونيّة أن تجري أيّة تعديلات أساسيّة أو فرعيّة على هذه الاتفاقيّة، ويتمّ إعلام المستخدمين عن هذا التّعديل بأيّة وسيلة تقنيّة يتمّ توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببثّ رسالة عامّة لكافّة المستخدمين، وتوفّر منصّة AXIS-360 CRM وسائل تقنيّة لإظهار قبول الحساب لهذا التّعديل، ويكون هذا القبول قانونيًّا ونافيًا للجهالة ومُلزِمًا الحساب لأحكام الاتفاقيّة بما فيها من تعديلات.
3 – في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقيّة الاستخدام فإنّ ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى الحساب، حيث إنّه للاستفادة من خدمات منصّة AXIS-360 CRM يجب الموافقة على هذه الاتفاقيّة وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حال عدم قبول التّعديل تأمل منكم منصّة AXIS-360 CRM التّوقّف عن استخدام خدماتها فبمجرّد ولوجكم إلى حسابكم في منصّة AXIS-360 CRM أو استخدامكم لمنصّة AXIS-360 CRM يُعدّ قبولًا منكم للتّعديلات وموافقة كاملة تامّة نافية للجهالة، وتسعد منصّة AXIS-360 CRM بالإجابة عن استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقيّة واستقبال أيّة اقتراحات يراها الحساب.
4 – كافّة الرّسوم تحتسب بالدّولار الأمريكي أو باللّيرة التّركيّة، وعلى المستخدم دفع كافّة الرّسوم المستحقّة في المنصّة مضافاً إليها أيّة نفقات أخرى تضيفها منصّة AXIS-360 CRM ، على أن يتمّ السّداد بوساطة الوسائل المعتمدة والمحدّدة والمتاحة عن طريق منصّة AXIS-360 CRM .
5 – ليست كلّ باقات وعروض منصّة AXIS-360 CRM مجّانيّة للتُجّار أو للممستخدم فبعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
6 – قد تفرض منصّة AXIS-360 CRM رسومًا على المستخدمين أو الحسابات وذلك يعتمد على العروض أو الباقات الّتي ينضمون إليها أو البوليصات الّتي يستخدمونها.
7 – تحتفظ منصّة AXIS-360 CRM بحقّها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أيّة رسوم أو نفقات بموجب قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها، على أي من المستخدمين أيًّا كان سبب تسجيلهم.
المادّة الثامنة – معلوماتك الشّخصيّة ومعلومات تفاصيل العمليات
1 – لا مانع لديك بأن تمنح منصّةAXIS-360 CRM حقًّا غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء ومعفيٌّ من المصاريف ومرخّص باستخدام معلومات أو مواد شخصيّة أو غير ذلك ممّا وفّرتها أو زوّدت بها المنصّة أو أعلنتها على المنصّة من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك الحساب، وذلك عبر النّماذج المخصّصة للتّواصل والتّسجيل، أو عبر أيّة رسالة إلكترونيّة أو أي من قنوات الاتّصال المتاحة في المنصّة؛ وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح الّتي تراها المنصّة.
2 – أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور منصّة AXIS-360 CRM بالسّماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصّة AXIS-360 CRM ومن خلال قنواتها الإعلانيّة.
تخضع سرّيّة معلومات الحسابات والمستخدمين لقواعد “سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات” الخاصّة بمنصّة AXIS-360 CRM .
المادّة التاسعة– الحقوق
1 – كافّة المحتويات المتواجدة على منصّة AXIS-360 CRM، إلكترونيّة كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النّصوص المكتوبة وغير المكتوبة – تصاميم الجرافيك – الأفكار التّقنية – الشّعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرّموز – المقاطع الصّوتيّة – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك لمنصّة AXIS-360 CRM وحقوقها محفوظة لمنصّة AXIS-360 CRM، ولا يحق لكائن من كان أن يستخدمها بأيّ شكل من الأشكال سواء كان استخدامًا مباشرًا أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
2 – تُنوّه إدارة منصّة AXIS-360 CRM على أنّها سوف تتّخذ اللّازم حيال التّجاوز والتّعدّي على أي من حقوق منصّة AXIS-360 CRM أو ملكيّتها الفكريّة.
3 – لا تتحمّل منصّة AXIS-360 CRM المسؤوليّة في حال التّعدّي على حقوق الملكيّة الفكريّة المملوكة للتُجّار الأعضاء في المنصّة لديها.
المادة العاشرة– المستهلك
1 – يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليّات الشّراء بتزويد منصّة AXIS-360 CRM بالمعلومات التّالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الإلكتروني – الهاتف.
2 – أنظمة منصّة AXIS-360 CRM التّقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من أجل تسهيل ولوجهم إلى المنصّة وإتمامهم للعمليّات الّتي يرغبون بها.
3 – حرصًا من منصّة AXIS-360 CRM على حقوق المستهلكين، على الرّغم من أنّ المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقيّة، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف منصّة AXIS-360 CRM بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع،
المادّة الحادية عشرة – مسؤوليّة منصّة AXIS-360 CRM
1 – منصّة AXIS-360 CRM لا تتحمّل أيّة مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
2 – منصّة AXIS-360 CRM لا تتحمّل أيّة مطالبات أو مسؤوليّات نشأت نتيجة خسائر ماليّة أو تشويه سمعة أو قذف أو أيّة أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصّة AXIS-360 CRM، إنّ منصّة AXIS-360 CRM لا تتحمّل أيّة مسؤوليّات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
3 – منصّة AXIS-360 CRM أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسؤولين عن أيّة مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أيّة مسؤولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصّة.
4 – منصّة AXIS-360 CRM ومنسوبوها ومُلّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المستخدم، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتّعليمات المرعيّة في تركيا، حيث تنحصر مسؤوليّة منصّة AXIS-360 CRM فقط في توفير وتقديم أدوات الدّعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس الحساب وما يتبع ذلك من خدمات دعم إلكتروني.
7 – تنوّه إدارة منصّة AXIS-360 CRM على كافّة المستخدمين إلّا أنّها في حال ملاحظتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التّخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصّة AXIS-360 CRM فإنّها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السّلطات المختصّة عن هذه الأنشطة. وهي غير مسؤولة بأي حال عن هذه المخالفات الّتي تتمّ دون علم أو ملاحظة منصّة AXIS-360 CRM.
المادّة الثانية عشرة – سرّيّة المعلومات
1 – تحيطكم منصّة AXIS-360 CRM علمًا بأنّ الشّبكة العنكبوتيّة (فضاء الإنترنت) ليس وسيلة آمنة، وسرّيّة المعلومات الشّخصيّة لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
2 – تتّخذ منصّة AXIS-360 CRM معايير (ملموسة وتنظيميّة وتقنيّة) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوَّض إلى معلومات المستخدمين الشّخصيّة أو حساباتهم، وحفظها.
3 – منصّة AXIS-360 CRM ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصّة أو أطراف ثالثة تدّعي أنّها تمثّلك وتمثّل آخرين.
4 – أنت تعلم وتوافق على أنّ منصّة AXIS-360 CRM قد تستخدم معلوماتك الّتي زوّدتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصّة AXIS-360 CRM، ولإرسال رسائل تسويقيّة لك، وإنّ سياسة الخصوصيّة في منصّة AXIS-360 CRM تضبط عمليّات الجمع والمعالجة والاستخدام والتّحويل لمعلومات هويّتك الشّخصيّة، وتخضع قواعد سرّية المعلومات لـ “سياسة الخصوصيّة وسرّيّة المعلومات – يوضع الرّابط” الخاصّة بمنصّة AXIS-360 CRM.
المادّة الثالثة عشرة – إلغاء العضويّة
إنّ منصّة AXIS-360 CRM بحسب اتّفاقيّة الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعيّة في تركيا قد تلجأ إلى وقف مؤقّت أو دائم للحساب أو سحب وإلغاء عضويّة أو تحديد قدرات المستخدمين على الولوج إلى خدمات منصّة AXIS-360 CRM، في حال:
1 – انتهاك قواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها.
2 – إذا لم يكن بإمكان منصّة AXIS-360 CRM توثيق أي من معلومات المستخدم المقدّمة إليها.
3 – إذا قرّرت منصّة AXIS-360 CRM أنّ نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أنّ نشاطات المستخدم قد تتسبّب لمستخدمين آخرين أو لمنصّة AXIS-360 CRM بمتاعب أو مخالفات قانونيّة.
4 -قد تلجأ منصّة AXIS-360 CRM “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث إنّ المستخدم الّذي أوقف نشاطه نهائيًّا أو أُلغيت عضويّته، قد لا يكون بإمكانه التّسجيل أو استعادة حسابه في منصّة AXIS-360 CRM أو استخدام المنصّة بأي طريقة كانت مهما كانت الظّروف، لحين السّماح له بإعادة نشاطه في منصّة AXIS-360 CRM من قبل إدارة منصّة AXIS-360 CRM، ومع ذلك فإنّ المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقيّة الاستخدام هذه فإنّ منصّة AXIS-360 CRM تحتفظ بحقّها في استعادة أيّة مبالغ مستحقّة لمنصّة AXIS-360 CRM على المستخدم أو المطالبة بها والتّعويض عن أيّة خسائر أو أضرار تسبّب بها المستخدمين لمنصّة AXIS-360 CRM، كما أنّ لمنصّة AXIS-360 CRM الحقّ باتّخاذ الإجراءات القانونيّة أو اللّجوء إلى السّلطات القضائيّة في تركيا ضدّ المستخدم حسبما تراه منصّة AXIS-360 CRM مناسبًا.
5 – إنّ منصّة AXIS-360 CRM لا تتنازل عن حقّها في اتّخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد اتفاقيّة الاستخدام وأحكامها ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة، وكذلك إنّ منصّة AXIS-360 CRM لا تلتزم بالقيام باتّخاذ أي إجراءات ضدّ أي انتهاك يحدث لاتفاقيّة الاستخدام وإنّما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصّة AXIS-360 CRM وإدارتها القانونيّة.
المادّة الرابعة عشرة – نظام الجرائم المعلوماتيّة التّركي
1 – يلتزم المستخدمون بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتيّة التّركي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتيّة التّركي فإنّ هذا يخضع لمسؤوليّتهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسؤوليّة تقع على عاتق منصّة AXIS-360 CRM من جرّاء مخالفة الحساب للأنظمة المرعيّة، حيث إنّ المستخدم هو المسؤول عن الحساب وعن تعامله مع المستهلكين مسؤوليّة كاملة، ولمنصّة AXIS-360 CRM دائماً الحقّ في اتّخاذ ما تراه مناسبًا عن أي حساب يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية التّركي، سواءً عن طريق إبلاغ السّلطات الرّسميّة أو الاكتفاء بإغلاق الحساب أو إلغاء عضويّة لدى المنصّة.
المادّة الخامسة عشرة– تقييد الولوج أو العضويّة
1 – بدون إلحاق الضّرر بحقوق المستخدمين الأخرى، يمكن لمنصّة AXIS-360 CRM وقف أو إلغاء عضويّة أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصّة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادّة السادسة– القانون والتّشريع المُطبّق
1 – اتفاقيّة الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتّشريعات المعمول بها والسّارية في تركيا، وهي خاضعة تمامًا وكلّيًّا للتّشريع المعمول به لدى السّلطات في تركيا.
المادّة السابعة عشرة – الدّعم الفنّي
بموجب قواعد اتفاقيّة الاستخدام هذه وأحكامها فإنّ منصّة AXIS-360 CRM توفّر بعض خدمات الدّعم الفنّي للمستخدمين ، ويكون ذلك وفقًا لامتيازات الباقة الّتي يشترك فيها المستخدم، وتكون على سبيل المثال:
1 – تتيح منصّة AXIS-360 CRM للمستخدمين حقّ التّواصل مع فريق الدّعم الفنّي لمنصّة AXIS-360 CRM بما يساعد عمل المستخدم عبر المنصّة وحلّ المسائل الفنّيّة الإلكترونيّة الّتي قد تطرأ على الحساب.
المادّة الثّامنة عشرة – أحكام عامّة
في حال إلغاء أيّة مادّة واردة أو بند ورد في اتفاقيّة الاستخدام هذه أو أنّ هناك أيّة مادّة واردة أو أي بند وارد في اتفاقيّة الاستخدام لم يعد نافذًا، فإنّ مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحيّة باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقيّة الاستخدام وتظلّ سارية حتّى إشعار آخر من إدارة منصّة AXIS-360 CRM.
اتفاقيّة الاستخدام هذه – والّتي تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آليّة العمل والتّفاهم والاتّفاق والتّعاقد بين المستخدم وحسابه ومنصّة AXIS-360 CRM فقط لا غير، ويلتزم المستخدم بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقيّة، كما يوافق المستخدم على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1 – اتفاقيّة الاستخدام هذه سارية على كافّة المستخدمين لمنصّة AXIS-360 CRM وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين المستخدم ومنصّة AXIS-360 CRM فقط لا غير، بغض النّظر عن أيّ شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسّسي أو تجاري أو خيري يتّخذه المستخدم .
2 – ليس من حقّ أي شخص – عدا إدارة منصّة AXIS-360 CRM – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقيّة الاستخدام الخاصّة بمنصّة AXIS-360 CRM، ولمنصّة AXIS-360 CRM استقبال اقتراحات المستخدمين فيما يتعلّق بهذه الاتفاقيّة.
3 – إذا تمّت ترجمة اتفاقيّة الاستخدام لأي لغة أخرى، سواء على منصّة AXIS-360 CRM أو خلافها، فإنّ النّصّ العربي لاتفاقيّة الاستخدام يظلّ هو الأصل في كافّة التّعاملات.
4 – لا تُلغى أو تُعدّل اتفاقيّة الاستخدام هذه إلّا بموجب قرار يصدر من إدارة منصّة AXIS-360 CRM
