سياسة الخصوصية
من نحن
نحن في AXIS 360 ملتزمون بحماية خصوصيتكم وفقاً لأعلى معايير حماية المستهلك، وتم اعتماد سياسة الخصوصية لدينا بما يراعي احتياجات العملاء، ولكن لابد من تعريفكم بأهم الممارسات التي ستكون على بياناتكم، وكونوا واثقين تماماً بأن خيار التحكم في هذه البيانات سيكون تحت سيطرتكم.
ولكن بشكل مختصر فإنكم باستخدامكم لموقعنا توافقون على النقاط التالية:
– الموافقة على إنشاء قاعدة بيانات تتضمن معلوماتكم التي تمت مشاركتها معنا من اسم وبريد إلكتروني ورقم هاتف وغيرها من المعلومات التسويقية أو الإحصائية.
-الموافقة على جمع بعض معلوماتكم عند استخدامكم لموقعنا سواء من خلال التسجيل أو تسجيل الدخول أو تنزيل المواد، على أن يتم استخدام هذه المعلومات لتطوير جودة الخدمة التي نقدمها لكم وتحسينها والاستفادة منها في العمليات التسويقية.
-الموافقة على إمكانية استخدامنا لملفات الارتباط على متصفحكم.
-الموافقة على الاتصال بكم لتعريفكم بالتطويرات والتحديثات التي تتم على الخدمة التي نقدمها.
-الموافقة على التغييرات المستقبلية في سياسة الخصوصية.
معلومات الاشتراك
عند شراء خدمتنا قد تُطلب منك بعض المعلومات ( الاسم التجاري – تفاصيل الفاتورة – عنوان البريد الإلكتروني – العنوان – نوع باقة التي ترغب بحجزها – رابط الموقع الإلكتروني ).
دعم الاتصالات
قد يتم التواصل معكم بطرق متعددة ( الهاتف – الدردشة – البريد الإلكتروني – تطبيقات المراسلة مثل واتس اب أو تلغرام وغيرها) وقد يتم تخزين البيانات التالية:
محتوى الدردشة – رسائل البريد الإلكتروني – سجل المكالمات الهاتفية – تسجيلات المكالمات
معلومات من مصادر أخرى
قد نحصل على معلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، من جهات خارجية ومصادر أخرى غير الخدمة.
وتشمل هذه المصادر المعلومات المتاحة للجمهور من شبكات التواصل الاجتماعي المتعددة والروابط المتبادلة، والمعلنين، والخدمات المتكاملة.
قد يتم جمع هذه المعلومات لتسهيل فهمنا لهويتك واحتياجاتك، وكذلك لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
إذا قمنا بدمج أو ربط المعلومات من مصادر أخرى بالبيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمة فسنتعامل مع المعلومات المجموعة على أنها بيانات شخصية وفقًا لهذه السياسة.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
لن نكشف أبدًا عن بياناتك أو نشاركها أو نبيعها دون موافقتك ما لم يُطلب منك ذلك بموجب القانون. ونستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا
نحن نستخدم المعلومات – بخلاف بيانات العميل – لتشغيل جميع ميزات الخدمة وصيانتها وتحسينها وتوفيرها، ولتوفير الخدمات والمعلومات التي تطلبها، وللرد على التعليقات والأسئلة ولتقديم الدعم لمستخدمي الخدمة.
نحن نعالج بيانات العميل فقط وفقًا للتوجيهات المقدمة من العميل أو المستخدم المعمول بهما.
لتحسين فائدة رسائلنا لك
نحن نستخدم بيانات تتبع النقر إلى الظهور الخاصة بك لأغراض متعددة، بما في ذلك مساعدتنا في تحديد الاهتمام بمواضيع معينة وقياس فعالية اتصالات عملائنا.
يمكنك منح أو رفض الموافقة على هذا التتبع من صفحة التفضيلات الخاصة بك، ويمكن الوصول إليها من رابط “إلغاء الاشتراك” أو “إدارة التفضيلات” في تذييل أي رسالة إخبارية نرسلها إليك.
للرد على طلباتك
نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك والمعلومات الأخرى التي تمت مشاركتها معنا عبر البريد الإلكتروني وعبر القنوات الأخرى مثل الدردشة والهاتف للاستجابة لطلباتك.
لتحسين موقعنا على الإنترنت
نحن نستخدم المعلومات الملاحية للموقع، وعنوان IP، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وعنوان URL للإشارة، والملفات التي تم الوصول إليها، والأخطاء الناتجة، والمنطقة الزمنية، ونظام التشغيل وتفاصيل الزائر الأخرى التي تم جمعها في ملفات السجل الخاصة بنا لتحليل الاتجاهات، وإدارة موقعنا، وتتبع تحركات الزوار ولتحسين موقعنا.
نحن نربط هذه البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا بالمعلومات الأخرى التي نجمعها عنك.
كيف نشارك المعلومات التي نجمعها
باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة فلن نكشف عمداً عن البيانات الشخصية أو بيانات العميل التي نجمعها أو نخزنها في الخدمة لأطراف ثالثة دون موافقة الزائر أو المستخدم أو العميل.
يجوز لنا الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة إذا وافقت على قيامنا بذلك، وكذلك في الحالات التالية:
معلومات غير مقيدة
أي معلومات تختارها طوعًا لتضمينها في منطقة عامة بالخدمة، مثل صفحة ملف تعريف عام، ستكون متاحة لأي زائر أو مستخدم لديه حق الوصول إلى هذا المحتوى.
مقدمي الخدمات
نحن نعمل مع موفري خدمات الجهات الخارجية الذين يقدمون موقع ويب، وتطوير التطبيقات، والاستضافة، والصيانة، والخدمات الأخرى لنا.
قد يكون لهذه الأطراف الثالثة حق الوصول إلى البيانات الشخصية أو بيانات العميل أو معالجتها كجزء من توفير هذه الخدمات لنا.
نحن نقتصر في المعلومات المقدمة إلى مقدمي هذه الخدمات على ما هو ضروري بشكل معقول بالنسبة لهم لأداء وظائفهم، وعقودنا معهم تتطلب منهم الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
تنفيذ القانون والإجراءات القانونية والامتثال
يرجى العلم بأن القوانين في مختلف الولايات القضائية التي نعمل فيها قد تلزمنا بالإفصاح عن معلومات المستخدم ومحتويات حساب المستخدم الخاص بك إلى سلطات إنفاذ القانون المحلية بموجب إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب التطبيق.
بالإضافة إلى ذلك يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات الشخصية ومحتويات حساب المستخدم الخاص بك إلى سلطات تنفيذ القانون إذا كان هذا الكشف ضروريًا لحماية حقوق AXIS 360 أو لحماية سلامة مستخدمينا أو موظفينا أو عامة الناس.
تغيير ملكية
في حالة تورط AXIS 360 في الإفلاس أو الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، سيتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
سيستمر بيان الخصوصية هذا في التطبيق على معلوماتك بعد نقلها إلى الكيان الجديد. يجوز نقل بيانات العميل ماديًا أو إلكترونيًا إلى المشتري أو الخلف أو المحال إليه كجزء من أي عملية اندماج أو شراء أو تمويل دين أو بيع أصول أو معاملة مماثلة، وكذلك في حالة الإفلاس أو الحراسة القضائية في المعلومات التي يتم نقلها إلى طرف ثالث أو أكثر كواحد من أصول أعمالنا، لغرض وحيد هو مواصلة تشغيل الخدمة، وفقط إذا كان مستلم بيانات العميل يلتزم بسياسة الخصوصية التي تتوافق شروطها إلى حد كبير مع هذا سياسة خاصة.
مسؤول حماية البيانات
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا فيرجى الاتصال بنا عبر البريد على info@axis-360.net
المواقع الخارجية
توفر مواقعنا الإلكترونية روابط لمواقع أخرى لأطراف ثالثة. نحن لا نتحكم ولسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هذه المواقع الأخرى.
إن توفيرنا لمثل هذه الروابط لا يعني تأييدنا لهذه المواقع الأخرى أو محتواها أو أصحابها أو ممارساتهم.
ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذه المواقع الأخرى، والتي تخضع لأي سياسات خصوصية أو سياسات أخرى قد تكون لديها.
حماية البيانات
تحتفظ Axis 360 بإجراءات إدارية وفنية ومادية صارمة لحماية المعلومات المخزنة في خوادمنا. نحن نستخدم تقنية تشفير Secure Socket Layer (SSL) المتوافقة مع المعايير العالمية لحماية عملية تسجيل الحساب ومعلومات التسجيل نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية وبياناتك التي تخزنها في حسابك.
يقتصر الوصول إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني على موظفي Axis 360. ولا يتم الوصول إلى البيانات المخزنة في حسابك إلا من قبل فريق Axis 360 عند إجراء الترحيل أو خدمات الدعم
حفظ البيانات
نحن نحتفظ فقط بالبيانات الشخصية التي تم جمعها من مستخدم ما دام حساب المستخدم نشطًا أو غير ذلك لفترة محدودة من الوقت طالما احتجنا إليه لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
سنحتفظ بالمعلومات ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا على النحو التالي:
- يتم حذف محتويات الحسابات المغلقة في غضون 2 أشهر من تاريخ الإغلاق.
- يتم الاحتفاظ بنسخ احتياطية لمدة 3 أشهر.
- يتم الاحتفاظ بمعلومات الفوترة لمدة 5 سنوات.
- يتم الاحتفاظ بالمعلومات حول المعاملات القانونية بين العميل و Axis 360 لمدة 5 سنوات.
عندما لا نحتاج إلى عمل شرعي مستمر لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال لأنه تم تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات احتياطية)، فسوف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يمكن حذفها.
حقوقك وخياراتك
نؤكد في Axis 360 بأن لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية. اعتمادًا على البلد الذي تقيم فيه، قد تكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:
يمكنك إدارة حسابك الشخصي وإعدادات ملفك الشخصي داخل لوحة التحكم المقدمة من خلال منصة Axis 360 ، أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إدارة المعلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك داخل لوحة المعلومات المقدمة من خلال منصة Axis 360 لمساعدتك في الاستجابة لطلبات الوصول إلى المعلومات التي تتلقاها من جهات الاتصال الخاصة بك أو تصحيحها أو تحديثها أو نقلها أو حذفها.
إذا تم تقديم المعلومات الشخصية المتعلقة بك كفرد إلينا من قبل عميل Axis 360 ، وترغب في ممارسة أية حقوق قد يكون لديك للوصول إلى هذه البيانات أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها؛ يرجى الاستفسار مع عملائنا مباشرة نظرًا لأن موظفي Axis 360 لديهم قدرة محدودة على الوصول إلى البيانات التي يقدمها عملاؤنا إلى خدماتنا.
إذا كنت ترغب بتقديم طلبك مباشرة إلى Axis 360 ، فيرجى تقديم اسم عميل Axis 360 الذي أرسل بياناتك إلى خدماتنا، وسنحيل طلبك إلى ذلك العميل وسندعمه حسب الحاجة في الرد على طلبك في غضون فترة زمنية معقولة.
تتخذ Axis 360 خطوات معقولة للتأكد من أن البيانات التي نجمعها موثوقة للاستخدام المقصود منها ودقيقة وكاملة وحديثة.
معلومات الخصوصية المهمة الأخرى
المدونات، وسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات العامة
قد نقدم مدونات أو ملفات تعريف وسائط اجتماعية أو لوحات رسائل أو لوحات إعلانات أو منتديات عامة مماثلة، حيث يمكنك أنت والمستخدمون الآخرون في خدمتنا نشر محتوى أو التواصل بطريقة أخرى.
إذا قمت بنشر معلومات في منتدى عام، فسوف نفترض أنك تنوي نشر هذه المعلومات بشكل عام.
قد نستخدم اسمك لتحديد هويتك من خلال نشر في منتدى عام، وقد نستخدم مشاركتك على خدمتنا أو فيما يتعلق بها (على سبيل المثال عند استخدام علامة تصنيف مرتبطة بـ Axis 360 في تغريدة أو تحديث الحالة).
أية معلومات تشاركها في منتدى عام هي معلومات عامة ويمكن رؤيتها أو جمعها من قبل أشخاص آخرين، بما في ذلك الجهات الخارجية التي لا تلتزم بالمعايير المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
نحن لسنا مسؤولين عن الأحداث الناشئة عن توزيع أية معلومات تختار نشرها أو مشاركتها علنًا من خلال خدماتنا عبر الإنترنت.
يدعم Axis 360 أيضًا أدوات الطرف الثالث على موقع الويب التي تسمح للمستخدمين بمشاركة المقالات والمعلومات الأخرى على منصات مختلفة.
لا تجمع هذه الأدوات أو تخزن أي معلومات شخصية من المستخدمين على موقع الويب وتعمل ببساطة كجسر لراحتك في مشاركة المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم Axis 360 وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب وجافا سكريبت) لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع ولجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل.
تحليلات الطرف الثالث
نحن نستخدم خدمات برامج الطرف الثالث لجمع البيانات حول محتوى موقعنا والمستخدمين واستخدامهم له وتجميعها وتحليلها.
يشتمل البرنامج الذي نستخدمه على Google Analytics وإعلانات Google وإعلانات Bing و FullStory.
والمعلومات التي تجمعها هذه التطبيقات غير قابلة للتعريف شخصيًا، وتستخدم لتحسين وظائف موقع الويب ومحتواه.
تحقيقًا لهذه الغاية قد تستخدم هذه الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط و/ أو علامات البكسل لتسهيل تتبع مستخدمي موقع الويب.
لا ترتبط ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بمعلوماتك الشخصية. ولا يملك Axis 360 الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه ولا نتحمل المسؤولية عنها.
روابط منتجات وخدمات الطرف الثالث من موقعنا
تحتوي خدمتنا على روابط إلى أو محتوى من مواقع الأطراف الثالثة وغيرها من المنتجات والخدمات.
يُنصح بالتحقق من ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن طريقة استخدام أو سوء استخدام المعلومات التي توفرها لك في هذه المواقع الأخرى.
نحن نشجعك على عدم تقديم معلومات شخصية، دون أن تطمئن إلى بيان سياسة الخصوصية للمواقع الأخرى.
تطبيق المحمول
عندما تستخدم تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بنا فقد نجمع معلومات معينة بالإضافة إلى المعلومات الموضحة في مكان آخر في هذه السياسة.
تمكين الوصول إلى بيانات الجوال الخاصة بك
عند استخدام تطبيقاتنا المصممة للهواتف المحمولة قد يكون لديك خيار السماح بالوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية ومعلومات الاتصال وحالة المكالمة والملفات المخزنة على جهازك المحمول.
تتطلب تطبيقاتنا مثل هذا الوصول لتزويدك بالخدمات. على سبيل المثال يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا لتحميل الصور/ مقاطع الفيديو/ الصوت/ المستندات على خوادمنا كمرفقات لتعليق/ بريد إلكتروني، أو إنشاء مستند، أو تعيين صورة للملف الشخصي.
السماح بالوصول إلى موقع جهازك
عندما تختار توفير الوصول للاستخدام فإن ميزات Axis 360 المتعلقة بنظام تحديد المواقع العالمي وتتبع الموقع تقوم بجمع المعلومات المستندة إلى الموقع لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر يتم جمع موقعك الحالي إذا كنت تستخدم ميزة تسجيل الوصول إلى الحدث للتأكد من أنك داخل نطاق السياج الجغرافي للحدث.
ستتم مشاركة هذه المعلومات حصريًا مع موفري الخرائط لدينا واستخدامها فقط لتعيين مواقع المستخدمين. وسيتم استخدام البيانات المخزنة على جهازك المحمول ومعلومات الموقع التي يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول الوصول إليها في سياق تطبيق الهاتف المحمول وسيتم نقلها إلى حسابك وربطه بالخدمات المقابلة (وفي هذه الحالة سيتم تخزين البيانات على خوادمنا) أو منتجاتنا (في هذه الحالة ستبقى البيانات معك ما لم تشاركها معنا).
تمكين دفع الإخطار
قد يسألك تطبيق الهاتف المحمول عما إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات فورية حول النشاط أو التذكيرات في حسابك.
ويتم تخزين معرّف الجهاز الفريد لتمكين تسليم الإشعارات الفورية إذا قمت بالاشتراك في الميزة الموجودة في التطبيق.
إذا قمت بالاشتراك في هذه الإشعارات ولم تعد ترغب في تلقيها فيمكنك إيقاف تشغيلها ضمن إعدادات تطبيقات Axis 360 للهواتف المحمولة.
بيانات الجهاز
قد تصل تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا إلى الموقع الجغرافي لجهاز المستخدم وتعريف نظام التشغيل وبيانات اعتماد تسجيل الدخول واللغة والمنطقة الزمنية.
بالإضافة إلى ذلك قد تجمع تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أيضًا معلومات تتعلق بتفاعل المستخدمين مع تطبيقات الهاتف المحمول، والتي قد يستخدمها Axis 360 لتوفير خدمات تطبيقات الهاتف المحمول وتحسينها.
تعطيل الوصول
يمكنك تعطيل وصول تطبيقات الهاتف إلى هذه المعلومات في أي وقت بالانتقال إلى إعدادات جهازك المحمول.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات فسوف نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه لتعكس هذه التغييرات ومراجعة التاريخ الفعلي المتضمن في بداية هذه السياسة.
قد نقدم لك إشعارًا إضافيًا (مثل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك) إذا كانت التغييرات جوهرية. إن استخدامك للخدمة بعد أي إشعار من هذا القبيل سيشير إلى موافقتك على سياسة الخصوصية المنقحة هذه وقبولها لها.
الأحكام والشروط
يرجى الرجوع إلى أحدث شروط الخدمة لدينا لمعرفة المزيد عن إخلاء المسؤولية وحدودها التي تحكم استخدام Axis 360.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة بخصوص بيان الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بـ Axis 360 ، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة:
عن طريق البريد الإلكتروني في info@axis-360.net
عن طريق الاتصال الهاتف : 00902128537820
تعريفات
“عميل” يعني عميل Axis 360
“بيانات العميل” تعني البيانات الشخصية والتقارير والعناوين والملفات أو المجلدات أو المستندات الأخرى في شكل إلكتروني يخزنها مستخدم الخدمة داخل الخدمة.
“بيانات مستخدم Google” تعني بياناتك التي تمت مزامنتها من Google مثل جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والتقويم والمستندات والمرفقات.
“بيانات شخصية” يعني أية معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه.
“منطقة عامة” يعني منطقة الموقع التي يمكن الوصول إليها من قبل المستخدمين والزوار، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.
“منطقة محظورة” يعني منطقة الموقع التي يمكن الوصول إليها فقط من قبل المستخدمين، وحيث يتطلب الوصول تسجيل الدخول.
“المستعمل” يعني الموظف أو الوكيل أو ممثل العميل الذي يستخدم بشكل أساسي المناطق المحظورة في الموقع لغرض الوصول إلى الخدمة بهذه الصفة.
“الزوار” تعني شخصًا آخر غير المستخدم يستخدم المنطقة العامة ولكن ليست لديه إمكانية الوصول إلى المناطق المحظورة في الموقع أو الخدمة.
